Algemene Voorwaarden

De meeste algemene voorwaarden zijn dertig artikelen lang en gaan over situaties die nooit zullen voorkomen — beschadigde pallets, gebrekkige koopwaar, internationale leveringsproblemen. Ze zijn geschreven door juristen voor bedrijven die fysieke producten verkopen, en daarna ongewijzigd overgenomen door iedereen die ook ergens voorwaarden nodig had.

Slimtewerk is een eenmanszaak die advies geeft over AI. Er gaat geen pallet de deur uit. Tien artikelen zijn meer dan genoeg.

Artikel 1 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Slimtewerk. Afwijkende voorwaarden van de opdrachtgever gelden niet automatisch — ook niet als ze netjes in een inkoopbeleid staan. Dat is een vervelende eigenaardigheid van het Nederlandse contractenrecht waar beide partijen vroegtijdig over kunnen praten.

Artikel 2 — Offertes

Alle offertes zijn vrijblijvend. “Vrijblijvend” betekent juridisch dat een offerte geen aanbod is waar u rechtstreeks ja op kunt zeggen en dan een overeenkomst heeft. Het betekent dat Slimtewerk de kans heeft om te bevestigen voordat er iets definitiefs is. Offertes zijn dertig dagen geldig.

De overeenkomst komt tot stand zodra Slimtewerk een opdracht schriftelijk bevestigt. Een e-mail telt. Een handdruk op een verjaardag telt minder goed.

Artikel 3 — Uitvoering

Slimtewerk werkt op basis van een inspanningsverplichting, niet een resultaatsverplichting. Het onderscheid is dit: een loodgieter garandeert dat de leiding dicht is. Een adviseur garandeert dat hij goed nadenkt. Het resultaat hangt ook af van de informatie die de opdrachtgever aanlevert, de besluiten die hij neemt, en de organisatie die het moet uitvoeren. Die drie dingen zijn niet in handen van Slimtewerk.

Als een resultaatsverplichting gewenst is, is dat bespreekbaar — maar dan moet het uitdrukkelijk en schriftelijk worden afgesproken, want het verandert fundamenteel wat er op het spel staat.

Genoemde termijnen zijn richttermijnen. Vertraging door ontbrekende informatie of gewijzigde opdracht komt voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 4 — Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw. Facturen dienen binnen 14 dagen te worden betaald. Bij te late betaling is van rechtswege een rente verschuldigd van 1% per maand over het openstaande bedrag — tenzij de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) hoger ligt, in dat geval geldt die. Buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.

Veertien dagen is ruim. Als er een probleem is met de factuur, is er ook veertien dagen om dat te melden.

Artikel 5 — Intellectueel eigendom

Rapporten, analyses, adviezen en andere stukken die Slimtewerk produceert blijven van Slimtewerk totdat de factuur volledig is betaald. Na betaling krijgt de opdrachtgever een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel. Doorverkoop of publicatie aan derden vereist toestemming.

Slimtewerk behoudt het recht om kennis en inzichten die tijdens een opdracht zijn opgedaan elders te gebruiken — zolang dat niet herleidbaar is tot vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever. Anders gezegd: de ervaring blijft, de details niet.

Artikel 6 — Geheimhouding

Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie discreet. Informatie is vertrouwelijk als de andere partij dat aangeeft, of als het uit de aard ervan vanzelf spreekt. Wat de opdrachtgever deelt over zijn organisatie, strategie en problemen valt daar sowieso onder. Deze verplichting geldt ook na afloop van de opdracht.

Artikel 7 — Aansprakelijkheid

Slimtewerk is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare tekortkoming. Aansprakelijkheid voor gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen is uitgesloten. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht.

Dit klinkt als een vrijbrief. Het is dat niet. Het betekent concreet: als Slimtewerk iets verkeerd doet, kunt u uw geld terugkrijgen. Dat is de omvang van het risico dat een eenmanszaak redelijkerwijs kan dragen — en ook het risico waarvoor u met de prijs akkoord bent gegaan.

Artikel 8 — Overmacht

Bij omstandigheden buiten de invloed van Slimtewerk die nakoming onmogelijk maken — ziekte, uitval van essentiële diensten, of andere redelijkerwijs niet te voorziene situaties — worden verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan kan de opdrachtgever het niet-uitgevoerde deel van de opdracht beëindigen. Wat al is geleverd, wordt vergoed.

Artikel 9 — Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam. Partijen proberen een geschil eerst onderling op te lossen — niet omdat dat verplicht is, maar omdat een rechtszaak gemiddeld anderhalf jaar duurt, veel geld kost, en zelden het gevoel geeft dat de wereld eerlijker is geworden.

Artikel 10 — Wijzigingen

Slimtewerk behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. De datum bovenaan geeft aan wanneer de laatste versie is vastgesteld. Op lopende overeenkomsten blijven de voorwaarden van kracht die golden bij het aangaan ervan.

Vragen? sami@slimtewerk.nl